Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Epic Trails / TRAVL Sweden AB (org.nr: 556807-4362)
Adress: Fabriksgatan 13, 412 50 Göteborg
E-post: info@epictrails.com
Telefon: 031-361 34 28

Epic Trails / TRAVL Sweden AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du:

• registrerar dig på vår webbplats,
• loggar in på ditt konto,
• gör ett köp,
• deltar i en tävling,
• loggar ut.

Den information som kan samlas in inkluderar:

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• betalningsinformation (vid köp),
• IP-adress, webbläsartyp, hårdvara och loggdata.

Dessutom samlar vi in information via cookies (se avsnittet om cookies nedan).

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Avtal – för att kunna genomföra din bokning eller beställning.
• Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav i lag, t.ex. bokföringslagen.
• Samtycke – för utskick av nyhetsbrev och användning av vissa cookies.
• Berättigat intresse – för att förbättra vår webbplats, vår kundservice samt för viss marknadsföring.

Dina rättigheter

Du har rätt att kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter vi lagrar om dig. Dessutom har du:

• Rätt till tillgång – veta vilka uppgifter vi behandlar.
• Rätt till rättelse – få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering – få uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd").
• Rätt till begränsning – få behandlingen begränsad i vissa fall.
• Rätt till dataportabilitet – få ut uppgifterna i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända – mot behandling baserad på berättigat intresse eller samtycke.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@epictrails.se

Användning av information

Den information vi samlar in kan användas för att:

• hantera din resa eller beställning,
• informera flyg-, transfer- och hotellpartners om din bokning,
• förbättra vår webbplats och tjänster,
• förbättra kundservice och support,
• kontakta dig via e-post angående din bokning, tävlingar eller erbjudanden,
• tillhandahålla anpassad marknadsföring (med samtycke).

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen:

• Kunduppgifter kopplade till bokningar sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
• Marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• Tekniska loggar sparas i upp till 12 månader.

Utlämnande till tredje part

Vi säljer eller byter inte personuppgifter till tredje part. Uppgifter kan dock delas med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, under förutsättning att dessa följer sekretesskrav.

Exempel på tjänster vi använder:

• Amazon Web Services (AWS) – hostingplattform.
• Google Analytics – webbstatistik.
• Facebook Ads – marknadsföring.

Överföring till tredje land

Eftersom vissa av våra leverantörer är baserade utanför EU/EES (t.ex. i USA), kan personuppgifter överföras dit. Vi säkerställer alltid att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Du kan läsa mer eller göra invändningar här:

• Google: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sv
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Informationsskydd

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, såsom kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller, för att skydda dina uppgifter. Endast behöriga medarbetare får tillgång till personuppgifter.

Cookies

Ja, vi använder cookies. Cookies hjälper oss att:

• förbättra användarupplevelsen,
• komma ihåg inställningar,
• analysera användning av tjänsten,
• tillhandahålla anpassad marknadsföring (med samtycke).

Typer av cookies vi använder:

• Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera.
• Funktionella cookies – minns dina val och inställningar.
• Analyscookies – t.ex. Google Analytics.
• Marknadsföringscookies – t.ex. Facebook Pixel.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via din webbläsare eller vårt cookie-verktyg. Observera att vissa funktioner kan försämras om cookies blockeras.

Utskick och prenumeration

Vi använder din e-postadress för att skicka information om din beställning, nyhetsbrev eller erbjudanden. Du kan alltid avregistrera dig via länken längst ner i varje utskick.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy efter hand. Senaste ändringsdatum anges högst upp i policyn. Vid större förändringar meddelas du via e-post eller på vår webbplats.

Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna integritetspolicy.